Pumi电子白板软件是Amaxin旗下Promethean电子白板的官方驱动。它采用先进的无源电磁感应交互式电子白板技术。它反应灵敏，及时，没有拖延感。立即下载并使用它！

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常见问题

一、白板不能触控或无连接

1.检查电脑中的驱动软件

检查桌面上是否有ActivInspire（白板软件）的图标。检查电脑右下角是否有ActivManager图标（白板驱动控制台）。如果没有，请安装白板驱动和软件。

2、检查白板链接是否正常

ActivManager 应在计算机桌面的右下角有此图标。这是白板驱动的控制平台。如图所示，“x”白板处于未链接状态。检查白板USB连接线是否正常。

3、检查白板中是否有与白板驱动冲突的软件。

如：驱动精灵、安全管理器、手机助手软件（如需删除此类软件，需重新安装白板驱动）。

4.通过白板知识点查看白板问题（红外产品和AB078除外）

您可以通过观察白板左上角的圆形LOGO来判断白色问题。

LOGO无色：白板为链接，未安装白板驱动，或电脑中存在与驱动冲突的软件；

LOGO蓝、红、绿：驱动程序异常，检查电脑中是否存在与驱动程序冲突的软件；

LOGO白色：白板正常。这时，如果用鼠标笔点击白板知识点，白板知识点就会变成蓝色。

5、在红外白板中，可以通过观察白板左下角的红外框指示灯来确认白板是否连接正常。

6. 检查白板上是否安装了延长线或使用其他非原装线材。更换原来的线材，更换检测设备

7、更换其他同型号白板电路板尝试解决问题。

二、白板不能书写

1、检查白板是否连接正常

2.尝试更换白板笔看是否可以解决问题。

3、红外白板，检查白板左下角红外盒上的指示灯是否亮起。

三、白板书写断笔

1.更换白板笔

2、观察白板笔芯是否磨损严重

3、更换其他同型号白板电路板尝试解决问题。

4.如果设备是新安装或刚刚移动过，请联系我们解决问题。

四、白板不能校准

1.更新白板驱动

2. 对于红外白板（78英寸），请检查是否连接了ActivManager。如果设备无法识别，请尝试从此站点下载5.9.22驱动程序。安装并尝试解决问题

5、白板校准不准确。

1. 检查投影仪图像是否完整显示在白板上。如需全屏，请使用投影机的自动对焦功能。对焦后尝试校准

2. 使用ActivManager内的25点校准

六、不能完全校准

1. 校准时可以对某些点进行校准。但还有其他一些点无法校准。请尝试重新连接白板。尝试使用校准功能。

2. 如果您使用USB延长线连接白板，请拔下延长线后重试。

七、白板跳线

1. 如果您使用USB延长线连接白板，请拔下延长线后重试。

2、测试是否是环境问题造成的。可以使用笔记本电脑测试白板，无需外接电源（此方法仅测试不需要独立电源的白板）

3、尝试从其他没有问题的环境引入电力或者改变白板的使用环境。

八、清洁电子白板

请勿使用研磨粉、肥皂、清洁剂或油基清洁剂或溶剂擦拭ActivBoard 的表面。我们建议您使用专有品牌的干擦记号笔白板清洁剂：Promethean ActivClean。

含有氨、醋或柑橘的水基清洁剂（例如玻璃或柜台清洁剂）不会在白板表面留下薄膜，可能是不错的第二选择。使用前请检查容器标签上的说明，或在清洁整个白板表面之前先对小区域进行测试清洁。顽固的污迹或指纹墨水、污垢、灰尘和其他污染物的积累，或者油笔、铅笔或永久性记号笔留下的痕迹，可能需要使用带有软毛刷的清洁剂。此类清洁后，需要使用合格的白板清洁剂或工业酒精清洁白板表面两次或多次。划痕将无法修复或去除，并且划痕区域内的墨水和污垢将很难擦掉。切勿使用金属刷、刮刀或预先清洁布。