学习云是链接家校沟通的智能教学课件系统。教学课件可支持PPT、视频、音频、动画播放，并拥有丰富的教师培训视频、教案等，让教师随时随地学习、备课。

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防范措施

课件打开异常。请在帮助中心下载并安装ne组件，或者自行下载4.52及以上版本。

错误信息

客户端安装和使用异常的解决方案9：安装程序在安装此软件包时遇到错误- 错误代码2502/2503。由于部分win10系统管理员权限不足，安装程序在安装客户端时可能会报安装程序错误。安装此软件包时遇到错误代码2502/2503。这时，你可以尝试以下步骤。

解决方案

1号

打开命令提示符（管理员

输入msiexec/package，后面输入要安装的程序的完整路径和程序名（注意空格）

按Enter键，安装程序将自动启动。

2号

找到C:\Windows\Temp文件夹，右键单击Temp文件夹，选择属性

选择“安全”选项卡，然后单击“高级”

在弹出的窗口中点击添加，选择主题

填写当前账户名称，然后核对名称并确认

勾选基本权限中的所有选项并确认

3号

打开任务管理器，点击左上角文件运行新任务

将安装程序的路径复制到搜索框中，后面添加反斜杠\，选择要安装的程序名称。

勾选以系统管理权限创建此任务，点击确定

错误信息

客户端安装和使用异常的解决方案7：安装客户端时出现提示：Thisimplementation is not part of the windows platform FIPS validated cryptographic algoort hms

解决方案

1：按Windows键+R键，输入gpedit.msc打开组策略编辑器，展开Windows设置-安全设置-本地策略-安全选项，找到“系统加密使用FPS兼容算法进行加密、哈希和签名” ”，双击并选择禁用。申请确认后，打开客户端。

2：Win+R，运行regedit打开注册表，找到路径HKEY_ LOCAL MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control Lsa\ Fips AlgorithmPolicy 并将Enabled的值修改为0