苏宁云台助手是一款专门为苏宁卖家提供的商户管理软件。提供店铺管理、消息处理、商品管理、在线客服、数据报表等功能。可以清晰显示订单状态、交易金额等，是苏宁易购卖家的好帮手。

苏宁云台助手是一款专门为苏宁卖家提供的商户管理软件。提供店铺管理、消息处理、商品管理、在线客服、数据报表等功能。可以清晰显示订单状态、交易金额等，是苏宁易购卖家的好帮手。

特征

1、工作台：显示关键业务数据、今日总浏览量、今日总访客数、今日客单价等；业务模块、产品管理、交易管理、客户服务、数据报表等操作入口；

2.新闻：及时获取交易、退款、投诉、促销、公告等信息；

3.设置：常用APP设置，如问题反馈、重置手势密码等；

4、商品管理：查看商品、编辑商品、商品上下架等；

5、交易管理：订单查询、订单发货、评价查询、评价回复等相关功能；

6、客户服务：退货退款查询、投诉查询、投诉处理等相关功能；

7、数据报表：实时直播、销售概览、流量相关、买家分布四个维度关键数据分析；

8、在线客服：随时随地与客户沟通，提高店铺运营效率等

软件特点

1、轻松查看退款、投诉信息，无需电脑即可随时跟踪退款、投诉处理进度，及时回复客户。

2.业务数据实时掌握，销售数据实时刷新，数据趋势图可查看，指标数据可按天、按周、按月终端查看，店铺流量来源分布可查看，以及买家分布区域可以了解。

3.您可以随时阅读订单和评论，随时查看订单状态和买家评论，并回复买家评论。随时管理商品信息，不受时间和空间限制，随时查看商品信息，对商品进行上下架。

4.您再也不用担心掉单了。支持文字、图片、表情与客户愉快聊天。使用常用短语来回复客户询问会更快。

软件亮点

1.首页展示丰富的数据，让您更好的查看店铺信息。

2.您办理的所有业务都会在首页提示

3.首页也可以显示订单信息

4.图形界面，即时显示店铺交易数据

5. 您可以查看交易金额和交易客户数量。

6.还可以分析成交订单和退货订单。

7.您可以通过苏宁云台助手上传新产品

8.可以编辑商店内的产品，提高加载速度。

9、苏宁云台助手支持设置产品数据备份

10.支持连接苏宁易购网站

常见问题

　入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗？

苏宁的类别必须与您营业执照上的经营范围一致。

　入驻苏宁对公司注册资金的要求是什么？

您好，公司注册资本原则上不得低于30万元，实收注册资本不得低于10万元。

　提交申请后一多久会审核通过？

您提交申请材料后，一般会在5个工作日内审核。如果您尚未收到审核反馈，请尽快联系页面公告类别的招商人员进行处理。

　如何开通运费险？

登录商户工作台-客户服务-货运保险服务-点击申请激活该服务。

　　如何新增运费模板？

商户后台点击售前管理-物流工具-新建模板