RemoteCall客户端，自动下载，无需安装，RemoteCall可应用于各种环境。当客户接受远程支持时，无法自动下载模块时，打开连接页面模块并手动安装。

RemoteCall客户端，自动下载，无需安装，RemoteCall可在各种环境下使用。当客户接受远程支持时，无法自动下载模块时，打开连接页面模块并手动安装。

软件特点

提高客户满意度的好伙伴

通过RemoteCall，您可以远程访问客户的计算机来诊断和解决计算机问题。客户只需在电脑上打开浏览器，输入连接码或点击一键即可实现远程访问。 RemoteCall产品不仅方便您用于远程客户支持，还可以用于内部IT维护支持以及同事之间的远程协作，从而提高客户满意度，提高工作效率，节省运营成本。

RemoteCall 6.0 提供了全新的用户体验界面。功能菜单直观清晰，融合了我们多年的操作经验，让用户更加快捷方便地使用远程服务。

帮助您提供最便捷的远程支持

RemoteCall界面与常用聊天工具的界面类似。客户使用起来非常友好、方便。无需在计算机上安装应用程序，通过浏览器即可实现远程控制。这是RSUPPORT的专利技术。无需安装程序的支持方式，使得企业能够非常方便的提供客户支持，让客户服务便捷，也让客户更方便，从而达到最好的远程支持。

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为大型呼叫中心提供更专业的服务工具

RemoteCall企业版适用于大型企业呼叫中心提供远程客户支持服务。与传统的电话服务方式相比，远程服务具有更强的处理效率和服务效果。通过RemoteCall，客户不再需要依次致电客户服务中心或前往售后中心。他们可以远程享受快速、稳定、安全的专业级服务。当所有客服人员都忙时，RemoteCall会自动为客户提供预约服务。在预定时间内，客服会联系客户解决问题。此外，RemoteCall还支持客服分组管理、自动请求分配、一对多服务、服务记录统计等一系列功能。

提供多种交互工具，提高远程服务效率

远程过程中，服务工程师不仅可以与客户进行文字、语音聊天，还可以方便地使用一键Ctrl+Alt+Del组合功能，以及使用Ctrl+C、Ctrl+V等特殊功能组合键，此外，还可以跨桌面复制文件、一键发送网址等一系列便捷的交互操作。

提供定制服务页面

为了方便企业提供更贴心的远程服务，RemoteCall可以提供各种定制的服务页面。此外，RemoteCall还可以与企业的客户管理关系系统集成，实现数据共享。

RemoteCall详细功能

PC桌面共享

服务工程师实时共享客户PC桌面并提供技术支持

远程控制鼠标和键盘

服务工程师实时控制客户PC的鼠标和键盘并直接操作。

最小化数据传输量

仅传输屏幕变化部分的数据，减少数据传输流量，提高控制速度。

远程重新启动连接

通过此功能，可以重新启动客户的计算机并自动建立连接，以实现无缝支持。