美肤云客服也称为美聊。美孚网络致力于为客户提供更先进、更完善的客户支持解决方案，始终专注于提高客户服务满意度、节省服务成本，以提升企业品牌竞争力。旨在激发客户服务价值。

美肤云客服也称为美聊。美孚网络致力于为客户提供更先进、更完善的客户支持解决方案，始终专注于提高客户服务满意度、节省服务成本，以提升企业品牌竞争力。旨在激发客户服务价值。

特征

美肤云客服作为企业级云客服管理平台，是移动互联网时代的产物，致力于打造国内实时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速、低成本地构建自己的客户服务系统。与传统的客户服务系统相比，它具有四大特点：SaaS、移动化、社交化、智能化。真正满足移动互联网时代企业的需求，解决企业客户服务的痛点。

1. 多元化的客户支持

统一受理电话、网站、邮件、微信、微博、APP等多种渠道提交的客户服务请求

2. 全面的客户管理

多个部门共同建立、维护和发展客户关系，为客户提供一对一的支持服务，提高客户满意度和忠诚度。

3. 透明的客户服务绩效评估

统计客户服务响应时间和客户满意度，分析客户服务解决问题的技巧、能力和态度，提高管理效率，促进公司良好运营

4、便捷的自助知识服务；

强大的数据库功能，可以直接将工单转换为数据库文章，方便客户查找相关信息。