您是否还在为无法选择合适的客服系统而烦恼？使用这个完全免费、绿色的Live800客服系统可以让您进行客服聊天，解决一系列的麻烦。如果您需要立即下载此live800，请使用它。

您是否还在为无法选择合适的客服系统而烦恼？使用这个完全免费、绿色的Live800客服系统可以让您进行客服聊天，解决一系列的麻烦。如果您需要立即下载此live800，请使用它。

基本介绍

Live800是企业级多渠道在线客服系统。基于在线人工客服+智能客服两大系统，融合ACD（自动呼叫分配）技术和大数据分析，为企业提供整体在线营销和服务解决方案。实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台。可以在任何网站上轻松使用的在线客服，在线咨询和销售的互动交流平台。参观者可以通过多种沟通渠道与工作人员在线实时沟通。帮助企业提高潜在客户转化率，提升拜访体验。

软件特点

沟通 可以有很多方式

1.点击网站上的图标进行聊天、邀请对话、发起对话

2.电话、短信、邮件咨询

3、IM集成为您搭建微信、QQ跨平台沟通

4. 不仅如此，Live800还可以定制更多功能

5.深度融合微信、易信、微博、短信、飞信等多种渠道。

Live800移动端

1.新增手机动态密码服务，全方位保障信息安全

2.多种对话模式，大大增加营销机会

3.随时随地享受沟通

邮件联系

1.Live800支持生成邮件标签

2. 在给客户的电子邮件中使用此标签

3.客户可以快速联系到您

电话回拨 增值功能

1. 如果访客不方便打字或无法打字

2. 输入您的电话号码以发起电话通讯需求

3、更方便、更快捷、更省时

浏览轨迹追踪

1.访问者进入网站的时间、使用的搜索引擎和关键词，

2.浏览过哪些页面、停留时间一目了然。

　实时查看

1. 提前预测访客输入的文字

2、更有效、更准确地把握客户意图

客户信息管理

1.在线客服和销售在统一平台上工作，轻松管理客户

2. 信息；跟踪记录，掌握每笔销售状况和交易流程；

3、线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理

指示

1、下载后，不要运行压缩包中的软件，直接使用。先解压；

2、软件同时支持32位和64位运行环境；

3、如果软件无法正常打开，请右键以管理员模式运行。

常见问题

如何添加网页代码？

配置管理-设置样式-对话图标，根据以下操作提示将对应网页代码的图标代码和功能代码复制到您的网站源代码中；分别：将图标代码复制到网页中想要放置Live800图标或文字的地方；复制网页代码中最后一个/body之前的功能代码。当访客访问您的网站时，只需点击咨询图标即可与客服实时沟通。

如何自定义咨询图标？

配置管理-设置样式-对话框图标，点击新建，选择图标类型，选择自定义，设置完成后点击保存。

如何设置对话窗口样式？

配置管理-设置风格，选择桌面对话窗口，点击对应区域即可设置对应区域：点击对话窗口左上角企业标志，更换企业标志图片；

点击对话窗口左右两侧可更换广告栏图片，可以选择是否显示左右广告栏；

单击中间区域可设置多语言欢迎信息、等待提示、忙碌提示和结束语。还可以设置欢迎信息的字体大小、颜色等，还可以勾选气泡形式或者通用形式；

点击工具栏区域，可以设置工具栏显示项；

在对话窗口的底部，您可以设置打开或关闭访客超时提醒，以及编辑访客超时提醒的内容。

如何设置欢迎语、等待提示和繁忙提示？

配置管理-设置样式，选择桌面对话窗口，点击对话窗口中间区域可设置欢迎消息、等待提示、忙线提示等。