密云客服是一款专为企业打造的即时聊天回复工具。该软件可以编辑快速回复短语和智能回复。同时可以在线管理客户信息并自动生成报表，提高企业的工作效率。如果您需要，请下载它。酒吧！

密云客服是一款专为企业打造的即时聊天回复工具。该软件可以编辑快速回复短语和智能回复。同时可以在线管理客户信息并自动生成报表，提高企业的工作效率。如果您需要，请下载它。酒吧！

官方介绍

密云客服可实现多个微信ID对话整合、常用词组快速回复、客服行为监管、好友分类管理、自动生成客服报告等功能。有效提升营销绩效，杜绝客服索要诈骗红包现象，规范客服说话标准，杜绝侮辱客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免因某个客服言行不当而造成品牌受损，而密云客服可以为您解决这一切。

特征

1.保存聊天记录，效率提升50%，降低人工成本100/人/天

1.聊天记录同步到服务器

2.可随时调取与您聊天过的客户留言记录

3.您不再需要拿起手机查看历史聊天内容，节省时间。

4、客户服务行为得到有效监管

5、杜绝骗红包、辱骂粉丝等行为，维护品牌声誉。

2.快速回复常用短语，效率提升30%，降低人工成本60元/人/天

1.聊天时使用快速回复

2.可以显着提高客户服务效率

3.营销修辞设置规范

4、使服务条款更加标准化、模式化

5.自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

3、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本降低300元/人/天。

1、整个项目团队的所有报表自动生成，客户服务绩效一目了然。

2. 报告中的选项是根据好友分类和聊天内容自动生成的。

3. 无法进行人工干预

4. 将人工报告时间转化为绩效

5、充分体现密云客服对新媒体表现的服务宗旨

4.好友分类管理，效率提升50%，人工成本降低100元/人/天

1.设置标签和详细备注，更快速找到好友

2、针对不同类型的客户采用不同的营销方式

3. 与客户服务进行更多、更有效的对话

4.可根据好友分类自动生成绩效报告

5、整合多个微信ID对话，效率提升100%，人工成本降低200元/人/天

1.多窗口对话集成，一页集成15个微信账号

2.所有聊天整合微信登录的所有聊天窗口

3、可以有效解决账号过多、聊天窗口过多找不到的问题。

3、客服人员只需关注聊天中的所有对话

4.未处理消息功能提醒所有未查看消息

5、避免因消息过多而错失商机，可有效提高客服人员的服务效率。

变更日志

版本号1.1.6.2

更新日期：2019/06/17

主要变化

1.支持发送视频消息

2.修复其他已知问题