新城小新PC客户端，新城人自己的移动办公平台，集专业沟通、任务处理、协同办公于一体，帮助新城人降低沟通成本，提高办公效率，全面开启新城移动办公新时代。

新城小新PC客户端，新城人自己的移动办公平台，集专业沟通、任务处理、协同办公于一体，帮助新城人降低沟通成本，提高办公效率，全面开启新城移动办公新时代。

特征

1.提供聊天功能，让工作沟通更顺畅

【重要消息发送回执，回复与否一目了然】支持单聊和群聊，重要消息可以发送回执，并且可以查看您的回执信息的已接收和未接收状态发送出去，不再错过重要信息。更有效地沟通。

【统一通讯录】将新城内外部联系人、组织架构同步到小新，让您更轻松快速找人；将公司群组、讨论群同步到“我的群组”，妈妈再也不用担心找不到我了。给组织。

2.提供轻办公应用，让工作更轻松

【智能办公应用】提供移动考勤、新闻公告、工作日志、移动报表、新城内部杂志、新城掌上等轻应用，满足您日常办公需求，让工作更轻松。注意：部分轻应用是有权限的，只有有权限的部门才能查看。

常见问题

如何安装小新客户端？

找到您下载的安装包，双击打开安装程序，按照安装向导的提示完成安装。

重装小新客户端后原来的聊天记录会丢失吗？

惯于。重新安装Windows客户端不会丢失原有的聊天记录。

小新客户端登录的用户名和密码是什么？

小新客户端的用户名和密码与您原来的RTX用户名和密码相同。只要使用原来的RTX账号和密码就可以登录小新客户端。

可以在公司外部使用吗？

是的，所有功能不受影响。

在托盘区找不到小新图标？

打开“控制面板-所有控制面板项-通知区域图标”，在列表中找到“小新”，并将其设置为“显示图标和通知”。

如何将RTX聊天记录和常用数据导入到小新客户端？

安装小信Windows客户端后，请使用您的账户登录小信Windows客户端，耐心等待通讯录数据下载；然后您可以返回桌面或小新安装目录，找到名为“RTX消息导入工具”的程序，双击打开并按照提示导入RTX消息、常用联系人和自定义群组将数据导入小新客户端（常用部门数据暂不支持导入），可以多次导入RTX数据，每次导入完成后，小新会记录本次导入的最新记录，下次导入时只显示最新的记录RTX 中新添加的数据将被导入。

RTX聊天记录可以多次导入小新客户端吗？

RTX数据可以多次导入。每次导入完成后，小新都会记录本次导入的最新记录。下次导入时，只会导入RTX 中新添加的数据。

导入RTX聊天记录后，RTX有一些新的聊天记录。如何将这些新的聊天记录导入到小新客户端呢？

是的，每次导入完成后，小新都会记录本次导入的最新记录。下次导入时，只会导入RTX中新添加的数据。

除了聊天记录外，我还可以从RTX导入自定义群组、常用联系人和常用部门吗？

导入消息记录时，会同时导入常用联系人和自定义群组；目前不支持导入常用部门。

同一个账号可以同时登录PC客户端和移动客户端吗？

能。如果您同时登录PC客户端和移动客户端，当PC客户端在线时，其他人会看到您为“PC在线”。当PC客户端处于“离开”状态时，其他人会看到您“PC在线”。手机在线”状态。

PC客户端和移动客户端的消息同步规则是什么？

移动客户端默认开启消息同步功能。消息同步模式下，两端都可以接收所有在线和离线消息。如果关闭消息同步，PC将接收所有消息。当PC不在而手机在线时，消息会同时推送到手机。当PC离线，手机在线时，消息会推送到手机。当两端均离线时，如果移动端先于PC端登录，则移动端会收到离线消息推送。 PC在任何情况下都会收到所有在线和离线消息。

在电脑上发送的消息在手机上也能看到吗？

当您在手机客户端开启消息同步功能（默认开启）时，PC端发送的消息将会同步到手机客户端。

手机上发送的消息在电脑上也能看到吗？

无论如何，您在移动客户端发送的消息都会同步到PC客户端，PC客户端将始终拥有您账户下的所有聊天信息。

同时使用PC客户端和移动客户端时，别人会看到我的在线状态？

如果您同时登录PC客户端和移动客户端，当PC客户端在线时，其他人会看到您为“PC在线”。当PC客户端处于“离开”状态时，其他人会看到您“PC在线”。手机在线”状态。

常用联系人PC端和手机端会同步吗？

是的，在PC客户端或移动客户端修改的常用联系人会自动同步到您登录的其他终端（登录时同步）。

常用部门会在PC端和手机端同步吗？

是的，在PC客户端或移动客户端修改的常用部门会自动同步到您登录的其他终端（登录时同步）。

当我从其他机器登录PC客户端时，是否会自动获取我常用的联系人和部门？

是的，如果您在其他机器（PC或手机）登录客户端，会自动获取常用联系人和常用部门数据。

如果我从其他机器登录PC客户端，聊天记录会同步吗？

惯于。

PC客户端默认使用Ctrl+Enter发送消息。如果我想改成回车（回车）发送消息怎么办？

默认情况下，“Ctrl+Enter”组合键用于在对话窗口中发送消息。如果您想更改为使用“Enter”键发送消息，请在任意对话窗口中单击发送键右侧的下拉箭头，然后选择“按Enter 发送消息”。

最多可以创建多少个个人讨论组？

最多可创建80 人的讨论组。

为什么讨论组成员列表中有些人的名字显示为橙色？

在讨论组成员列表中，名称为橙色的成员为讨论组创建者。

是否可以从多人游戏会话中删除联系人（会话成员）？

如果您是群组的创建者，则可以删除群组成员。

为什么我无法从讨论组中删除成员？

只有群组创建者可以删除群组成员。

什么是新小团体？

新小组是管理控制台创建的固定组。您不能自行退出群组，也不能屏蔽群组消息和新消息提醒。任何人都无法删除小新群的成员，除非系统管理员在管理控制台中删除成员。

为什么我无法从小型新群组（固定群组）中删除成员？

对于小型新群组（固定群组），只有系统管理员才能从管理控制台删除成员。

如何更改我的头像？

在Windows客户端主面板中点击您的头像，打开个人基本信息页面，点击页面头像下方的“更改”按钮，然后选择本地计算机上的图片并进行设置。

PC客户端接收到的文件存放在哪里？

接收到的文件默认保存在C:\Users\Administrator\Documents\eIM_Files\目录下。根据您登录Windows系统的用户名的不同，目录路径中红色部分可能会有所不同。它应该是您登录Windows 时使用的用户名。

如何更改PC客户端文件接收的存储目录？

如果您想更改接收文件的存储路径，请打开小新客户端的系统设置（客户端主面板顶部菜单栏“文件”菜单下的“系统设置”）；选择“传输”，在系统设置面板左栏“文件”选项卡切换到传输文件设置页面，点击“更改目录”按钮选择要保存文件的目录。

如果我想修改PC客户端自动接收的文件大小，该怎么办？

默认情况下，PC客户端会自动接收小于5M的文件。如果您想修改自动接收文件的大小，请在传输文件设置中进行设置：打开小信客户端的系统设置（客户端主面板顶部菜单栏中的“”）下的“系统设置” “文件”菜单）；在系统设置面板中，选择左栏“传输文件”选项卡，切换到传输文件设置页面，修改自动接收文件大小的值。

离线文件会保存多长时间？

离线文件最多可保存20 天。如果您超过20 天没有下载该文件，您将无法再下载该文件。

可以发送的最大文件大小是多少？

最大可发送的单个文件大小为50M。

为什么我无法发送短信？

如果您无法发送短信，可能是您没有发送短信的权限。请联系系统管理员启用。

我通过小信客户端给别人发短信，他们直接用手机回复。小新客户端能收到吗？

能。回复短信将发送至您的小新Windows客户端。