易格是一个免费的网站在线客服系统。艺阁功能全面，支持多渠道访问/访客来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复等各种高科技！模块化设计，客服只占一部分，并提供多个实用模块，欢迎使用。

易格是一个免费的网站在线客服系统。艺阁功能全面，支持多渠道访问/访客来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复等各种高科技！模块化设计，客服只占一大部分，并提供多个实用模块，欢迎使用！

软件特点

1.易格是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客的即时沟通；

2、一格支持PC网站、移动网站、微信公众号、微信小程序、APP等多种访问渠道；

3、易歌的基本功能包括：消息发送状态、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；

4、一格增值功能包括：主动对话邀请、自动回复、常见问题解答、截图等。

特征

1.支持多频道同时接入，一个软件管理多个平台

支持电脑PC网站

手机网站

微信公众号小程序

来自其他渠道的直接对话链接

2、掌握在线访客信息、来源分析、访问记录

根据IP定位城市

客户搜索关键词

浏览曲目和时长

重要客户可转入CRM

3、客服图标列表样式丰富，优化体验，促进沟通。

图标、弹出窗口和会话都可以配置

综合款式及颜色自定义

客服可发起主动邀请会话

支持定制，满足个性化需求

4.智能自动回复机器人，自由配置，高效响应

减少重复问答，提高服务效率

自由定制规则，越用越聪明

即时解答，提升客户体验

全年开放，减少客户流失

变更日志

1. 改善用户体验

2.新增多项功能（消息撤回、客服转接等）