中信银行个人网上银行证件凭证保管箱可为证件凭证的存储和用户使用网上银行提供更高级别的安全保护。是目前比较先进的文档证书安全措施。

中信银行个人网上银行证件凭证保管箱可为证件凭证的存储和用户使用网上银行提供更高级别的安全保护。是目前比较先进的文档证书安全措施。

常见问题

1. 为什么要使用文件证书保管箱功能？

答：由于文件证书本身存储在个人计算机上，容易出现误删除、病毒侵权、被他人窃取等情况，可能给文件证书用户正常使用网上银行带来麻烦。文件凭证保管箱可以为文件凭证的存储和用户使用网上银行提供更高级的安全保护。是目前比较先进的文件证书安全措施。

2. 如何启用文件证书库？

答：如果您已有文件证书，您可以登录个人网银，进入“安全中心-证书管理-文件证书管理”菜单的“启用保险箱”选项卡菜单页，启用保险箱操作页。

3. 启用文件证书库后有什么区别？

答：启用文件证书保管库后，相当于将您的文件证书存放在一个安全的容器中，您可以更安心地使用网上银行。操作方面，除登录个人网银时需要输入保管箱密码外，网银其他操作没有变化。

4、忘记文件凭证保管箱密码怎么办？

答：如果您忘记档案凭证保管箱密码，您可以携带身份证件到我行任意一家银行网点请柜台工作人员重置您的档案凭证，然后登录个人网上银行下载档案凭证保管箱密码。再次归档证书。并启用保管箱。

5.如何关闭文件证书保险箱功能？

答：强烈建议您不要关闭dropbox功能。如果确实要关闭文件证书Dropbox功能，首先需要通过“导出Dropbox”功能导出Dropbox中存储的文件证书，然后进入电脑的“控制面板-添加或删除程序”界面执行文件证书删除dropbox控件，然后通过浏览器的“工具-Internet选项-内容-证书”界面中的导入功能导入导出的证书。完成上述步骤后，文件证书保险箱功能将关闭，您作为文件证书用户使用个人网上银行不会受到任何影响。

6. 一个文件证书可以安全存储多个文件证书吗？

答：是的，只要您正确使用“导入Dropbox”功能导入您需要存储在Dropbox中的文件证书，就可以将文件证书保存到Dropbox中，并且导入次数不受限制。