成都银行密码签名控制是为成都银行个人网上银行开发的环境安全辅助工具。用户正确安装该控件后，个人网银页面才能正常显示，#8203；可以解决用户无法成功登录个人网上银行的问题。问题。

成都银行密码签名控件是为成都银行个人网银开发的环境安全辅助工具。用户正确安装该控件后，个人网上银行页面才能正常显示。可以解决用户无法成功登录个人网上银行的问题。安装成功。之后，请重新启动浏览器。

安装方法

1、下载并解压，双击exe文件按照提示安装；

2. 重新启动浏览器即可正常显示个人网银页面。

指示

1、转账时，最后一步系统提示“请插入USB-KEY并检查驱动和证书是否正确！”

答：（1）首先，请检查USB-KEY是否正确插入。 （2）点击电脑右下角成都银行图标，打开“成都银行网银证书管理工具”查看证书是否存在（左侧有一长串字母和数字）证书管理工具的提示，说明证书存在），如果您没有证书，请到柜台补发证书。如果有证书，点击右侧“查看证书”，确认证书在有效期内。 （3）从登录页面“下载中心”下载并安装“网上银行安全套件”和“驱动程序”。

2、转账时，最后一步系统提示“检测到的USB-KEY与当前账户不匹配！”

答：（1）如果有多个U盾，请检查是否插错了U盾。 （注：我行网上银行仅在转账时验证U盾，登录时不验证U盾）。 (2) 检查浏览器版本是否为非IE浏览器。如果是非IE浏览器，请使用IE7--IE9版本的浏览器（IE版本请查看浏览器“帮助”中的“关于Internet Explorer”）。 （3）检查成都银行网站是否添加为受信任站点（IE浏览器工具-安全-受信任站点-站点添加httpPS://ebank.bocd.com.cn为受信任站点）。

3. 打印网上银行电子收据。打印的收据包含不完整的信息或没有电子印章。

答：检查浏览器版本是否为非IE浏览器（IE版本请查看浏览器“帮助”中的“关于Internet Explorer”）。如果是非IE浏览器，请使用IE7--IE9版本的浏览器。

4、使用网上银行时，系统提示“登录超时”或“会话超时”

答：登录网上银行时，由于计算机系统环境问题，可能会弹出对话框，提示网站证书已被吊销，询问是否继续下一步交易；或提示该页面存在不安全数据，询问是否继续，请继续。选择“是”，否则会出现登录超时或会话超时。

5、使用网上银行进行交易时，系统提示“数字签名错误”

答：（1）检查IE工具-Internet选项-高级，看看SSL3.0和TLS 1.0选项是否被勾选。 （2）目前我行网上银行仅可在中文（简体）系统语言区正常使用。在繁体中文、英文等操作系统上无法正常使用。请切换到中文（简体）系统语言区，然后重新安装安全套件。并开车。

6、转账或添加收款人名单时，系统提示“收款人姓名不符合格式要求”。

答：（1）确认收款人姓名前后是否有空格。如果有空格，请将其删除。 (2) 确认输入法是否为半角输入法。 （3）恢复IE浏览器默认设置（在IE浏览器中选择工具-Internet选项-高级-恢复高级设置-重置），关闭360浏览器和杀毒软件，重新打开IE浏览器。