华融湘江银行网上银行助手是保证网上银行正常使用的安全组件。华融湘江银行网银助手包括系统环境、网银控件、IE设置等安全测试和网银Ukey管理工具，可以一次完成所有需要的网银功能。对于控件和驱动的安装，有需要的请尽快下载！

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安装方法

1.下载后解压并打开安装文件。

2.接受协议并点击下一步

3.选择安装目录并开始安装。

指示

1.点击全面检查

2.点击一键修复

3、按照提示选择安装驱动和控件。

常见问题

1.个人网银专业版申请流程是怎样的？

（1）个人客户携带有效身份证件、银行卡或活期存折到开户网点申请网上银行服务；

（2）填写《个人网上银行申请表》和《个人网上银行服务协议》并提交开户信息复印件；

（三）开户网点工作人员对开户信息进行审核，审核无误后办理网上银行开户手续；

(4) 客户收到申请表《客户保留副本》和手机数字证书（USBKEY）。

2. 客户如何登录我行网上银行？

（首先登录我行官方网站（www.hrxjbank.com.cn），根据用户类型点击“个人网上银行专业版”和“企业网上银行专业版”进入网上银行首页；然后将USBKEY插入操作计算机，等待10秒，然后根据您的用户类型选择“个人网银专业版”或“企业网银专业版”登录网上银行，输入后即可进入网上银行。 USBKEY密码和网银登录密码。

3、客户使用网上银行时输入的USBKEY密码、网上银行登录密码和交易密码是什么？回答：

（1）USBKEY密码是指客户将USBKEY插入操作电脑登录网上银行时系统首次提示的密码。 USBKEY密码是您在营业网点办理网上银行开户手续时预留的密码。主要用于保护USBKEY加载的数字证书的安全；

（二）网上银行登录密码是指客户登录网上银行时在“登录密码栏”输入的密码。登录密码可以由数字组成，也可以由字母和数字组成。登录密码的长度为6至16位数字。登录密码为您在营业网点开立网上银行账户时预留的密码；

（3）交易密码：对于个人客户，交易密码为存折或银行卡的取款密码；对于企业客户，只有企业客户的操作员拥有交易密码。交易密码由客户在网上银行设置。首次使用网上银行时交易密码与网上银行登录密码相同，系统会自动提示您更改。

网上银行设置多个密码的目的是为了保障您使用网上银行的安全。

4.如何修改USBKEY密码？

将USBKey插入操作电脑，双击桌面右下角银行标志或点击电脑桌面上的证书管理工具，选择“修改用户密码”选项卡，输入“旧密码” 、“新密码”和确认“新密码”后，单击“确定”按钮，完成USBKEY密码修改程序。