安徽新安银行网上银行助手是一款专为网上银行用户提供服务的安全工具。通过安徽新安银行网上银行助手，您可以安装网上银行操作所需的相关控件，为用户网上交易提供安全和便利。

安徽新安银行网上银行助手是一款专为网上银行用户提供服务的安全工具。通过安徽新安银行网上银行助手，您可以安装网上银行操作所需的相关控件，为用户网上交易提供安全和便利。

特征

1、检测与修复

系统环境检测及各种安全控制检测、安装及维修

2.USBKey管理

检测USBKey证书信息

3.快速链接

提供快速访问银行首页、个人网银登录、企业网银登录

4. 在线获取帮助。如果您有任何疑问，可以点击在线帮助来解决问题。

常见问题

1. 客户使用网上银行时，对电脑系统设置有哪些要求和建议？

答：为保证您能正常使用我行个人网上银行，我们建议您对计算机系统进行如下设置：

（1）操作系统：Windows 2000、Windows XP、VISTA、Windows7；

(2)操作系统语言：简体中文；

（3）计算机屏幕分辨率：1024768或以上；

（4）IE浏览器：IE7.0、IE8.0、IE9.0、IE10.0、IE11.0；

如果您是第一次使用我行个人网上银行，建议您按照以下步骤设置您的IE浏览器：

（1）将IE的Internet选项的安全级别设置为默认（将Vista的Internet选项的安全级别设置为中）。

（2）打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet选项”-“安全”-“自定义级别”，选择“在标记为脚本安全的ActiveX控件上执行脚本”和“下载签名的ActiveX控件”和“ “运行ActiveX控件和插件”全部设置为“启用”，“没有证书或只有一个证书时不提示选择客户端证书”设置为“禁用”。

（3）打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet选项”-“安全”-“受信任的站点”-“站点”，在“将此网站添加到区域”中输入http://www.xa-bank.com，然后点击添加，确定。

2、激活“手机动态密码”后，是否需要下载网银证书并安装驱动软件？

答：激活“手机动态密码”后，激活时只需绑定手机号码即可。无需下载证书或安装任何驱动软件。

3、我已开通“手机动态密码”，但我的手机在登录或进行相关交易时没有收到相应的动态密码短信？

答：（1）首先检查个人信息页面显示的手机号码是否正确。如果不是您当前使用的手机，请到柜台更换签约手机号码。

（2）如果手机号码正确但长时间未收到动态密码，请点击“获取动态密码”按钮重新获取新的动态密码。

4、登录网上银行时，安徽新安银行USBKEY无法识别？

答：请按照以下步骤检查您的计算机：

(1) 检查USBKEY驱动是否安装或者是否安装成功。如有异常，请修复；

（2）如果以上测试正常，请检查USBKEY是否损坏（可以通过检查USBKEY在其他机器上是否可以正常登录来验证）。如果USBKEY正常，请使用其他USB接口登录。