彰化银行安全控件是彰化银行网上银行用户登录网上银行并输入密码时必须安装的安全控件。可以保障个人用户及企业用户使用彰化银行网上银行时的网上银行安全。

彰化银行安全控件是彰化银行网上银行用户登录网上银行并输入密码时必须安装的安全控件。可以保障个人用户及企业用户使用彰化银行网上银行时的网上银行安全。

基本介绍

彰化银行网上银行安全控件是登录网上交易时必须安装的安全防护控件。安装后，您可以安全有效地输入密码登录网上银行进行交易。安装彰化银行网银安全控件可以更好地保护用户的网银信息。

指示

1、下载并运行安全控件，选择简体中文版安装；

2、当提示“彰化银行v2.3.9.17将安装在您的电脑上”时，点击“安装”；

3.当控件安装完成后，点击“完成”；

4、刷新或重启浏览器重新进入网银登录页面并正常输入登录密码。

常见问题

1. 输入账号和密码后，一直提示“您已输入错误的登录密码X次，还剩y次”。我应该怎么办？

答：您应输入网上银行登录密码，而不是账户取款密码或信用卡查询密码。

2、打开彰化银行网上银行登录页面时，出现“本网站安全证书有问题”的提示。怎么解决呢？

答：请点击“继续浏览本网站”，然后下载并安装彰化银行网银安全控件。

3. 当我看到登录界面的密码控制框不显示且无法输入时，如何解决？

答：一般有两种情况：

(1) 彰化银行网上银行安全控件未完全安装。请双击控件安装（卸载）文件CHB_Security_Tools.exe卸载控件，然后重新下载并安装彰化银行网银安全控件。

(2)彰化银行网银安全控件已安装但已禁用，需要在IE中激活。

4、登录时系统提示“用户已被锁定”。怎么解决呢？

答：为保证您网上交易的安全，当您连续六次输入错误的网上银行登录密码时，系统将暂时冻结您的网上银行，并于次日自动解冻。

5. 忘记登录密码怎么办？

答：如果您忘记了个人登录密码，您可以通过登录页面的密码找回功能自行找回，也可以到柜台找回您的登录密码。

6. 当我进行转账时，系统会提示我先设置网银交易密码。如何解决问题？

答：为了客户资金安全，网上银行要求客户在进行转账交易时输入交易密码进行身份验证。如果没有设置，只需按照提示进行设置即可。

7、使用企业网银时出现数字签名错误，怎么办？

答：出现这种情况时，请先确认U-Key管理工具是否已正确安装。如果已经正常安装，可能是网银操作时U-Key被拔掉，或者U-Key没有正确插入。在这种情况下，请重新插入U 形罩。