如果您的电脑环境不满足齐商银行网银系统的运行环境，您可以下载齐商银行网银助手，安装所需的安全控件和驱动程序。齐商银行网银助手会自动检测电脑环境，点击修复。

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特征

1.检测修复，可以检测并安装系统环境和各种安全控制。

2.USBKey管理，检测USBKey证书信息

3.快捷链接可快速访问银行首页、个人网银登录、企业网银登录。

4.在线帮助。如果您有任何疑问，可以点击在线帮助来解决问题。

常见问题

是否可以在不卸载旧版本的情况下安装新版网银助手？

无需卸载旧版本网银助手，新版本安装包即可正常运行。新版本的安装文件会覆盖旧版本的安装文件。安装完成后，网银助手将升级到最新版本，所有项目都会更新。该功能可以正常使用。

如果我已经有USBKey证书，可以使用该证书将其复制成文件证书吗？

不能。由于手机证书需要USBKey作为硬件载体，且只能从银行获取，因此用户无法将其复制为文件证书。

手机证书USBKey丢失怎么办？

您可以携带有效身份证件和银行卡尽快前往我行营业柜台重新申请手机证书USBKey。

USBKey损坏怎么办？

请您尽快前往我行营业柜台补发新的电子证书USBKey。