易加密是一款功能强大、专业、实用的优秀加密软件。易加密由天翼云官方开发设计。支持各种文件的加密，可与天翼云电脑配合使用。是您计算机安全的有效保障。欢迎下载使用。

易加密是一款功能强大、专业、实用的优秀加密软件。易加密由天翼云官方开发设计。支持各种文件的加密，可与天翼云电脑配合使用。是您计算机安全的有效保障。欢迎下载使用。

使用说明

客户端兼容性

（1）Wing Encryption支持的Windows镜像版本为server 2016，目前不支持Server 2008和win7操作系统版本。

（2）如果您的云电脑需要安装杀毒软件，建议使用“Tinder”杀毒软件。

注意：翼加密目前不兼容腾讯电脑管家、非最新版本的360卫士等第三方杀毒软件。使用此类杀毒软件可能会导致无法正常读写加密文件等问题。

加密规则及使用说明

1.透明加密和磁盘加密

加密云电脑中传输、下载、编辑、保存的符合加密策略的文件将自动加密。整个加密过程是不可察觉的，不影响员工的正常工作。

加密文件在云电脑中可以正常打开，但在云电脑外打开乱码文件。

2. 同一租户内加密文件的互操作性

只要加密文件满足机密级别权限要求，同一租户下的加密云计算机就可以相互通信并读写明文。发送到未加密的外部计算机的数据以密文形式打开。如需发送出去，请通过易加密客户端提交解密申请。

3.部分预览功能可能受影响

浏览器、邮箱、OA办公、IM软件的预览功能可能无法正常预览加密文件。因为这些软件的预览功能一般都是下载到本地打开预览的。文件下载后会在磁盘上自动加密，因此无法正常打开。加密文件只能由加密策略中配置的相关应用程序以纯文本形式打开。

4、注意敏感文件被误加密的情况。

如果设置了txt文件加密策略，则在编辑和保存TXT文件时会自动加密。请不要随意编辑C盘Window文件夹下的TXT文件，以免系统文件加密，造成系统崩溃等异常问题。

5、不会加密的文件操作

云电脑中未加密的文件（例如解密后的下载文件）如果执行以下操作，将不会被加密：

(1)更改名称。

(2)压缩。

(3) 复制粘贴源文件和复制文件。

(4) 剪切或拖拽至同一个数据盘。

(5) 删除后从回收站恢复。

6、网盘、U盘、文件重定向等场景的加密规则

第三方网盘：

目前第三方网盘没有加密，可以视为云桌面外部的。网盘中的加密文件无法打开，网盘中的云文件编辑保存时也不会加密。

注意：如果云电脑使用第三方网盘同步功能，请在加密前取消网盘同步。否则，加密后，云电脑中的加密文件会同时替换云端的网盘文件，导致云网盘中的文件被加密，无法在外部环境中正常读写。

云电脑文件共享盘：

云电脑文件共享盘中的文件如果直接编辑，会自动加密。如果共享盘被其他非加密用户使用，建议将文件复制粘贴到云电脑本地后再编辑保存。

7.U盘、USB重定向、文件重定向：

(1) 将文件从加密云电脑传输到U盘并仍保持加密状态。

（2）将U盘中的文件传输到加密云电脑，文件会自动加密。

(3) 当您在U盘中编辑、保存、解压、复制粘贴新文件，或者删除后从回收站恢复文件时，U盘中的文件会自动加密。

常见问题

云电脑中打开文件出现乱码或错误

(1) 请确认云电脑是否开启加密。您可以查看右下角托盘中是否有“Wing Encryption”图标。如果是这样，请将鼠标移到该图标上以检查加密状态。如果未开启加密，请联系管理员开启。

(2)可能与某些杀毒软件发生冲突。目前加密兼容性较好的杀毒软件是“Tinder”。检查桌面上是否安装了“腾讯电脑管家”或其他杀毒软件，退出杀毒软件后重试。

(3) 加密文件只能由授权的应用程序以纯文本形式打开和编辑。未经加密适配或授权的第三方应用软件将加密文件打开为密文数据。请咨询您的管理员以确定为您的加密云计算机设置的加密策略。

无法申请文档解密

(1)确认云电脑是否已正常加密。

(2) 检查云电脑是否启用了VPN或代理软件。如果是这样，请关闭它。

(3) 目前不支持超过500MB的大文件解密应用。如果您需要解密大文件，请联系管理员并使用管理员解密工具进行解密。